Somos MyPets. Proporcionamos una plataforma vinculada al mundo real. Para que esto sea posible, necesitamos obtener datos acerca de usted. Proteger su privacidad es realmente importante para nosotros. Solo usaremos sus datos cuando tengamos una base legal para hacerlo. La presente Política de Privacidad le ayudará a entender qué datos recabamos, cómo los usamos y qué opciones tiene a su disposición cuando utilice cualquiera de nuestros servicios, use nuestros sitios web o participe en promociones y eventos en directo Asimismo, le invitamos a leer nuestras Condiciones de Servicio, que establecen el contrato entre usted y MyPets.
1. ¿Quién decide cómo se usan sus datos? ¿Qué datos recabamos acerca de usted y cómo los usamos?
MyPets, como responsable del tratamiento, es quien decide cómo se usan sus datos personales La presente Política de Privacidad regula el uso, por nuestra parte, de cualquier dato que pueda o podría utilizarse para identificarle a usted (los "Datos Personales"). No se refiere a datos que no puedan utilizarse para identificarle (los "Datos Anónimos"). Necesitamos recabar y usar determinados Datos Personales para prestarle los Servicios y cumplir lo que prometemos en las Condiciones de Servicio: Al registrarse en nuestros Servicios, usted nos proporciona voluntariamente Datos Personales, por ejemplo, cuando abre una cuenta. Recabamos y usamos dichos datos para autenticar su identidad cuando abre una cuenta y usa los Servicios, para asegurarnos de que puede y reúne los requisitos para recibir los Servicios, así como para que reciba la versión correcta de los mismos. Dichos datos incluyen el nombre de usuario y/o los ID internos que asignamos a su cuenta.
Para usar nuestros Servicios deberá tener una cuenta en un servicio compatible de inicio de sesión único externo proporcionado por un tercero. Por tanto, los Datos Personales que recabamos dependen también de qué cuentas externas elige usar, de las políticas de privacidad de dichos terceros y de lo que nos permiten ver los ajustes de privacidad que usted configura en dichos servicios cuando los usa para acceder a los Servicios de MyPets. Si usted elige vincular su cuenta de Google a los Servicios, recabaremos su dirección de correo electrónico de Google y un token de autenticación proporcionado por Google. Si usted elige vincular su cuenta de Facebook a los Servicios, recabaremos un ID de usuario único proporcionado por Facebook y, si usted lo permite, su dirección de correo electrónico registrada en Facebook. Si usted elige vincular su cuenta de Apple a los Servicios, recopilaremos su dirección de correo electrónico registrada con su cuenta de ID de Apple o una dirección de correo electrónico privada remitida, en caso de que utilice la opción Ocultar mi correo electrónico proporcionada por Apple. Dependiendo del Servicio concreto en el que usted se registre, podremos ofrecer compatibilidad con otros servicios externos de inicio de sesión único proporcionado por terceros y recabar Datos Personales adicionales a través de los mismos.
Es posible que algunos proveedores externos le notifiquen que pondrán determinados datos adicionales a nuestra disposición como, por ejemplo, su perfil público, cuando usted use sus servicios de inicio de sesión único. Nosotros no recabamos dichos datos a través de estos terceros. Recabamos y usamos los datos de ubicación de su dispositivo a medida que usted usa nuestros Servicios (y, si usted opta por activar la localización en segundo plano en nuestros Servicios, también cuando no esté interactuando directamente con los Servicios), incluyendo cómo usted se desplaza de un lado a otro y los eventos que se producen durante el desarrollo de la aplicación. Nuestros Servicios incluyen servicios basados en la ubicación, cuya característica principal es que le ofrecen una experiencia vinculada a su ubicación en el mundo real. En consecuencia, necesitamos saber dónde se encuentra usted para hacer que estos servicios funcionen para usted y planificar la ubicación de recursos dentro de la misma. Identificamos su ubicación a través de diferentes tecnologías, incluyendo GPS, los puntos WiFi a través de los que usted accede al Servicio y la triangulación de su dispositivo/teléfono móvil con repetidores de telefonía. Asimismo, recabamos y usamos información sobre sus acciones dentro de la aplicación, así como determinados datos acerca de su dispositivo móvil (incluyendo los identificadores, el sistema operativo, el modelo, la configuración y los ajustes de su dispositivo, así como información acerca de las aplicaciones o software de terceros instalados en el mismo), para hacer funcionar los Servicios para usted, así como para personalizar su tiempo de uso y su experiencia como usuario.
Los datos mencionados anteriormente se usan también para mostrarle ubicaciones patrocinadas dentro de la aplicación que están cerca de usted como parte de la experiencia. Adicionalmente, usamos dichos datos para prestarle asistencia técnica y nuestro servicio de atención al cliente. Usted también nos proporciona Datos Personales cuando se suscribe a nuestras publicaciones, se inscribe para un evento, participa en un concurso, una promoción, un sorteo o una encuesta o se comunica con nosotros. Dependiendo de cuáles de estos Servicios use, los Datos Personales pueden incluir su nombre, dirección postal, número de teléfono, país de residencia, fecha de nacimiento (si es necesaria para verificar su elegibilidad) y dirección de correo electrónico. Usamos estos datos para ofrecerle los mencionados Servicios y prestarle nuestro servicio de atención al cliente. Además, tenemos un interés legítimo, en el que nos fundamentamos, para usar sus Datos Personales con los siguientes fines: Usamos su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, la página web que usted esté visitando antes de acceder a nuestros Servicios, las páginas de nuestros Servicios que usted haya visitado o las características que haya utilizado y el tiempo que haya pasado visitando dichas páginas o usando dichas funciones, los enlaces situados en nuestros Servicios en los usted haga clic, los identificadores de su dispositivo y de publicidad, así como las acciones que usted realice durante el uso de la apluicación, sus ajustes y preferencias de usuario dentro de la aplicación, para entender quién está usando nuestros Servicios y cómo. Usamos su información de contacto, esto es, su dirección de correo electrónico, para comunicarnos con usted con el fin de prestarle asistencia técnica y nuestro servicio al cliente. Usamos el identificador interno de su cuenta para atribuir a su cuenta contenidos de usuario (como son puntos locales de interés) que usted opte por remitir a MyPets mediante los Servicios. Ofrecerle características sociales dentro de nuestra aplicación, de manera que pueda interactuar y comunicarse con otros usuarios, entre las cuales se incluye el almacenamiento de sus comunicaciones con dichos usuarios, encontrar a sus amigos y dejar que ellos le encuentren, y compartir su experiencia y sus logros. Ofrecerle funciones nuevas o adicionales para nuestros Servicios. Comunicar los datos que sean necesarios desde un punto de vista legal o regulatorio y reconocer, ejercer o defender un derecho en un procedimiento judicial. Solo usaremos sus Datos Personales para los siguientes fines si hemos obtenido su consentimiento: Si opta por activar el seguimiento de actividad en segundo plano en nuestros Servicios recabaremos sus Datos Personales mientras utilice los Servicios, y también en segundo plano cuando no tenga los Servicios abiertos en su dispositivo. Esto incluye la ubicación de su dispositivo y los datos de su actividad física (tales como recuento de pasos, calorías quemadas y distancia recorrida). Usamos el seguimiento de actividad en segundo plano para ofrecerle determinadas funcionalidades en los Servicios. Puede cambiar de opinión y desactivar el seguimiento de la actividad en segundo plano en cualquier momento, bien en la configuración de su dispositivo o en la configuración interna de la aplicación.
Si opta por dar el permiso para Amigos del Usuario en Facebook, importaremos por su cuenta vinculada en Facebook la lista de sus amigos que también utilizan la aplicación y que también hayan permitido el acceso a los Amigos del Usuario en Facebook. Si otorga dicho permiso, su foto de perfil de Facebook y el nombre de su cuenta de Facebook serán visibles para sus amigos en la aplicación. Puede cambiar de opinión y desagregar a otros usuarios en cualquier momento desde la configuración de Amigos de la aplicación. También podrá revocar los permisos en Facebook para nuestra aplicación directamente desde la configuración de la cuenta de Facebook. También nos basaremos en su consentimiento para usar cookies o tecnologías similares. En la medida en que las cookies recaban Datos Personales, solo llevaremos a cabo el tratamiento de dichos Datos Personales con su expreso consentimiento, de forma anónima o bajo un seudónimo.
2. Con quién compartimos datos
Solo compartiremos los Datos Personales relativos a usted o que hayamos recabado de usted de la forma que se describe a continuación: Datos compartidos con nuestros proveedores de servicios. Contratamos a proveedores de servicios externos para que nos ayuden a administrar y prestar los Servicios. Como parte de su función, llevarán a cabo el tratamiento de sus Datos Personales en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios externos tendrán acceso a sus Datos Personales con el fin exclusivo de prestar servicios en nuestro nombre de conformidad con la presente Política de Privacidad, y nos aseguraremos de que cada uno de ellos esté obligado a no divulgar o usar sus Datos Personales para ningún otro fin. Los proveedores de servicios con los que trabajamos nos ayudan a: ofrecer, gestionar y mantener nuestros Servicios a través de plataformas y herramientas informáticas de terceros; moderar contenidos y analizar fallos; desarrollar campañas por correo electrónico y mediante mensajes de texto; para proporcionar servicios de medición e insertar anuncios específicos. administrar eventos en directo, concursos, sorteos y promociones, incluyendo el registro de usuarios, la gestión de la acreditación y asistencia, la verificación de la elegibilidad y la entrega de premios; prestar asistencia técnica y servicio al cliente. También es posible que otros proveedores de servicios externos recaben información directamente de usted (por ejemplo, un procesador de pagos podrá solicitar su información financiera y de facturación) como Servicio de Tercero, según su propia política de privacidad. Dichos proveedores de servicios externos no compartirán su información financiera con MyPets.
Datos compartidos con otros usuarios. Cuando usted use los Servicios y, en particular, cuando utilice las funcionalidades sociales compartiremos determinados Datos Personales con otros usuarios. Estos Datos Personales incluyen su perfil en la aplicación(que incluye su nombre de usuario, su avatar, su estado línea), sus acciones dentro de la aplicación, la ubicación en el mundo real de los recursos de la aplicación con los que haya interactuado y sus mensajes públicos dentro de la misma. Además, existen ciertas funcionalidades de uso compartido de terceros en su dispositivo que usted puede usar para compartir Datos Personales con otros fuera de los Servicios; MyPets no controla y no es responsable de las prácticas de estas funcionalidades para compartir de terceros. Información compartida públicamente: Cuando utiliza los Servicios, utiliza funcionalidades de registro o participa en nuestros foros, la siguiente información sobre usted puede ser compartida en páginas web accesibles al público y, por lo tanto, estar disponible públicamente: su nombre de usuario, su perfil, sus logros y sus mensajes públicos. Datos comunicados para nuestra protección y la protección de terceros. Colaboramos con funcionarios de la Administración del Estado, fuerzas del orden o entidades privadas para cumplir y hacer cumplir la ley. Solo compartimos datos relativos a usted con funcionarios de la Administración del Estado, fuerzas del orden o entidades privadas cuando lo consideramos razonablemente necesario u oportuno: (a) para contestar a demandas o notificaciones procesales (incluyendo citaciones u órdenes); (b) para proteger nuestros bienes y derechos y nuestra seguridad, y los bienes y derechos y la seguridad de un tercero o del público en general; y (c) para investigar y frenar cualquier actividad que consideremos ilegal o éticamente censurable o contra la que quepa emprender acciones legales.
3. Cómo velamos por la seguridad de sus Datos Personales
Hemos adoptado medidas de seguridad adecuadas para impedir la pérdida accidental de sus Datos Personales, el acceso a sus Datos Personales o el uso de los mismos de forma no autorizada y la alteración o divulgación indebida de sus Datos Personales. Asimismo, limitamos el acceso a sus Datos Personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y terceros que tienen una justificación profesional para conocerlos. Dichas partes únicamente llevarán a cabo el tratamiento de sus Datos Personales de acuerdo con nuestras instrucciones y están sujetas a un deber de confidencialidad. Hemos establecido procedimientos para actuar frente a cualquier sospecha de vulneración de los Datos Personales y pondremos en su conocimiento y en el de la autoridad reguladora competente cualquier infracción en caso de que estemos legalmente obligados a hacerlo.
4. Durante cuánto tiempo conservaremos sus Datos Personales
Conservaremos sus Datos Personales el tiempo que sea necesario para prestarle los Servicios y cumplir los fines descritos en la presente Política de Privacidad. Lo mismo se aplicará a cualquier tercero con el que compartamos su información y preste servicios en nuestro nombre. Cuando ya no necesitemos usar sus Datos Personales ni conservarlos para cumplir nuestras obligaciones legales o regulatorias, los eliminaremos de nuestros sistemas o los anonimizaremos de modo que ya no sea posible asociarlos con usted. Al eliminar los Datos Personales, adoptaremos medidas comercialmente razonables y técnicamente factibles para que dichos Datos Personales sean irrecuperables e irreproducibles.
5. Sus derechos y opciones
Usted tiene determinados derechos en relación con sus Datos Personales. Usted puede:
Suprimir o rectificar sus Datos Personales. La forma más sencilla de actualizar los datos de su cuenta es a través de los ajustes de la propia app. Usted puede asimismo solicitar asistencia al servicio al cliente a través de nuestro sitio web de soporte.
Solicitar que cesemos el tratamiento de sus Datos Personales, incluyendo con fines promocionales y de mercadotecnia directa, como recompensas, promociones y otro tipo de ofertas personalizadas. No obstante, tenga en cuenta que en ocasiones necesitaremos usar sus Datos Personales para que podamos prestarle los Servicios.
Solicitar que transfiramos sus Datos Personales a otra organización (en la medida en que sea técnicamente viable).
Presentar una denuncia ante una autoridad reguladora. En este sentido, le agradeceremos que se ponga primero en contacto con nosotros para transmitirnos directamente sus preocupaciones y que nos brinde la oportunidad de solucionarlas. Le ofrecemos una serie de opciones en lo que respecta a la recogida, el uso y la divulgación de sus Datos Personales y respetaremos las opciones que usted elija. Tenga en cuenta que si usted decide no proporcionarnos los Datos Personales que le solicitemos, es posible que no pueda acceder a todas las características de los Servicios.
6. Niños
Salvo que se indique otra cosa para un Servicio determinado, los niños no están autorizados a utilizar los Servicios, y no recabamos Datos Personales de ellos. Definimos "niños" como sigue cualquier persona menor a 18 años o que no tenga la edad necesaria para dar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en su país de residencia. En los Servicios que permiten la participación de un Niño, los padres o tutores legales deberán otorgar su consentimiento verificado. Cuando se exija el consentimiento parental, MyPets recomienda que los Padres supervisen la actividad en línea del Niño y el uso que haga del Servicio. Los Padres tienen derecho a revisar los Datos Personales de sus Niños; a que se eliminen los Datos Personales de sus Niños; y a negarse a la recogida, uso y/o comunicación de Datos Personales de su Niño, mediante notificación. Como padre, usted entiende que MyPets tiene un interés legítimo en proprocionar los Datos Personales de su Niño recogidos a través de los Servicios de proveedores externos, con el único fin de administrar o prestar los Servicios, como se describe en el apartado 3 de esta Política de Privacidad. Si tenemos conocimiento de que hemos recabado Datos Personales de un Niño, y no hemos recibido el consentimiento parental, procederemos a eliminar dichos datos de nuestros archivos a la mayor brevedad posible.
Desde MyPets tenemos una política de tolerancia cero hacia la explotación infantil en cualquiera de sus variantes. MyPets rechaza enfáticamente cualquier material que sugiera, muestre o promocione actos de explotación infantil, tratándose de uno de los incumplimientos mas graves de los términos y condiciones de uso de la Aplicación. Cuando se detecte contenido o actividades donde se explote o se ponga en peligro a niños, se tendrá un accionar proactivo, procediendo a eliminar el contenido y reportarlo ante las autoridades correspondientes. Además, el incumplimiento de nuestra política relativa a la explotación infantil resultará no sólo en la eliminación del contenido relacionado sino también en la suspensión inmediata y permanente del usuario infractor.
7. Modificación de la presente Política de Privacidad
Los Datos Personales que recabamos están sujetos a la Política de Privacidad vigente en el momento de su recogida. Podremos introducir modificaciones en la presente Política de Privacidad cuando proceda. Cualquier modificación significativa le será notificada razonablemente.
8. Terceros
Al usar nuestros Servicios, usted podrá acceder a enlaces a sitios web y servicios propiedad de terceros o administrados por terceros (cada uno de ellos, un “Servicio de Terceros”). Los datos que usted proporcione en un Servicio de Terceros o sean recabados por un Servicio de Terceros serán entregados directamente al propietario o administrador del Servicio de Terceros y estarán sujetos a la política de privacidad de dicho propietario o administrador. No somos responsables del contenido o las prácticas y políticas de privacidad o seguridad de ningún Servicio de Terceros. Para proteger sus datos, le recomendamos que lea atentamente las políticas de privacidad de todos los Servicios de Terceros a los que usted acceda.
9. Donaciones
MyPets le otorga al usuario la posibilidad de realizar donaciones a fin de contribuir al sostén de la aplicación así como a la prosecución de la finalidad última de esta misma. Desde MyPets nos encontramos en la obligación de informar que dichas donaciones no cuentan con una finalidad lucrativa sino al mero funcionamiento de la aplicación así como de la restitución de las mascotas a sus respectivos hogares.
MyPets no es un procesador de pagos ni un intermediario con las plataformas, ni un acreedor ni una institución financiera, en su lugar, utiliza terceros procesadores de pagos para procesar los donativos. Usted reconoce y acepta el uso de dichos procesadores por los cuales se desarrollan dichas donaciones para facilitar la prestación de los servicios.